Svrha/Informacije:
Svrha ovog programa je personalizirano iskustvo za vas kao člana. Kada se registrirate u naš program vjernosti (online ili offline), primit ćete ekskluzivan i personaliziran sadržaj, poput newslettera, uzoraka ili posebnih ponuda, npr. e-mailom, poštom, SMS-om ili online oglašavanjem [Saznajte više u odjeljku 2.4 "Kolačići/Alati"] na našim vlastitim kanalima ili kanalima trećih strana, kao što su društveni mediji (npr. Facebook). U tu svrhu koristimo podatke za kontakt koje nam dostavite (npr. adresu e-pošte, poštansku adresu, telefonski broj) i sve podatke za kontakt povezane s vašim profilima na društvenim mrežama. Ovi podaci za kontakt bit će upareni s onima pružatelja društvenih medija.
Kako bismo vam pružili relevantno personalizirano iskustvo - tj. u pravo vrijeme, putem pravog kanala, sa sadržajem relevantnim za vas i s pravom, personaliziranom porukom - povezujemo vaše podatke i obogaćujemo ih dodatnim informacijama, npr. geopodatke i podatke o profilu sa svih kontaktnih točaka, uključujući web stranice i kanale društvenih medija.
U tu svrhu također procjenjujemo vaš (prethodni) klik, otvaranje e-pošte, kupnju i surfanje na našim i drugim web stranicama/aplikacijama, stranicama društvenih medija (npr. u kontekstu postavljenih oglasa) ili unutar biltena kako bismo dogovorili sadržaj relevantan za vas.
Ovo također uključuje podatke iz eShopa, ako ovo web mjesto nudi eShop. Iz ovoga također možemo izvesti vaš status aktivnosti i automatski izbrisati vaš račun u slučaju neaktivnosti (pogledajte dolje). Osim toga, te podatke koristimo kako bismo Vas pojedinačno kontaktirali, uzimajući u obzir transakcije kupnje koje su već započete ili dovršene. Stoga stvaramo korisnički profil za kompilaciju personaliziranog sadržaja.
Osim ovoga, mogu se prikupljati osjetljivi podaci kao što su zdravstveni podaci (alergije ili kožne bolesti). Međutim, obrađujemo ih samo ako uz prethodnu suglasnost.
Konačno, također koristimo vaše podatke za analizu i poboljšanje učinkovitosti naših usluga. Vaši podaci će stoga biti pohranjeni i korišteni za analizu tržišta i informacije o proizvodima. To također uključuje informacije koje pružate u kontekstu kampanja/akcija.
Primatelji:
- Platforma/hosting provider
- Pružatelj usluga potrošačima
- Pružatelj usluga dostave (npr. za slanje uzoraka)
- Vanjske agencije za podršku u kampanjama
- Kanali na društvenim mrežama
- Dobavljač mrežnog marketinga, kao što je opisano u odjeljku 2.4 pod “Kolačići/Alati”
Transferi u treće zemlje su mogući. Kao odgovarajuću zaštitu, dogovorili smo standardne ugovorne klauzule u skladu s člankom 46. OUZP-a. Za treće zemlje/poduzeća koja potpadaju pod odluku o primjerenosti, također se primjenjuje odluka o primjerenosti. Dodatno obvezujuća korporativna pravila odobrena su na platformi/davatelju hostinga. Za više informacija (kao što je kopija jamstava), možete nas kontaktirati kao što je navedeno pod 1.2
Daljnje primatelje možete pronaći u odjeljku općih primatelja 1.4
Brisanje/prigovor:
Vaši će podaci biti izbrisani čim izbrišete svoj račun/profil, osim ako to nije u suprotnosti sa zakonskim obvezama pohrane ili zakonima zastare. Kako biste izbrisali svoje podatke, prijavite se na svoj račun i upotrijebite odgovarajuću funkciju brisanja ili nam pošaljite svoje povlačenje obrade podataka putem e-pošte. Također se možete usprotiviti pojedinačnim metodama kontakta na svom računu/profilu deaktiviranjem metode kontakta. Alternativno, to možete zatražiti i putem obrasca za kontakt. Vaše osobne podatke automatski brišemo najkasnije nakon 24 mjeseca neaktivnosti.
Ako vaš profil nije verificiran tijekom tzv. dvostrukog procesa uključivanja, vaš profil će biti izbrisan najkasnije nakon 6 mjeseci.
Pravna osnova:
Čl. 6 (1) f) OUZP (legitimni interes: analiza i poboljšanje učinkovitosti naših usluga i kombinacija profila s podacima u našem legitimnom interesu).
Čl. 6. stavak 1. točka a, čl. 9 (2) a OUZP-a (program vjernosti pristanka)